“Talk to me, like lovers do
Walk with me
Like lovers do …”

Dobio sam neki dan telefonski poziv. U stvari prodajni poziv za Web: Strategiju 9 pod nazivom “Oglašavanje je OUT!”

No dobro. Konačno je postalo i službeno. Publika je i službeno slijepa na oglase. I gluha. Ne vidi ih više, ne čuje i ne želi znati.

Banneri, Oglasi, Pop-up / Pop-under prozori (nedaj Bože!) mogu u najboljem slučaju iziritirati. No, i dalje ima kompanija koje će rado iskeširati hrpe para nekom portalu (vidi Jutarnji) za sve vrste pop prozora. Pop-up, pop-under, pop-on-exit, pop-aside … left right … pogotovo su nam dragi oni koji pokriju tekst koji upravo čitamo, a iksić nikako da se nađe …

No, interaktivni banneri, teaseri, testovi inteligencije, upitnici, to se još drži. Npr. oni idiotski banneri gdje vam postave nekakvo retardirano pitanje i ponude tri preglupa odgovora za djecu od pet godina valjda vas trebaju motivirati da presretni kliknete na točan odgovor (jer ga, eto, znate! Hura!). Onaj tko klikne na takav banner ne mora se pitati o svom IQ-u.

Takvi banneri su još uvijek živi, ali ja im poredviđam brzu i bolnu smrt. (OK, barem se nadam.)

Tko najbolje radi marketing danas? Po meni Jutarnji i Kolektiva. OK, to što Jutarnji servira smeće od bannera (vidi gore) za one koji to plate to je druga priča, ali nivo interakivnosti i komunikacije sa publikom koji su oni postigli je zavidan. I jedni i drugi razgovaraju sa svojom publikom. I to razgovaraju puno. Svaki dan, po nekoliko puta. Pitaju te u sred noći “Stisnite Lajk svi koji ste budni”. Naravno, Facebook tu ima ključnu ulogu. Počelo je prije dosta godina sa blogovima i komentarima na blogu, danas imamo Facebook i komentare na Facebooku. Što dolazi sutra? Eeeh … postoji nekoliko teorija, ali o tome drugi put.

Bilo kako bilo, danas potrošač traži da ga se čuje. Da se s njim razgovara. Da ga se tretira kao ravnopranog sudionika u komunikaciji. Samo taj način dobit ćete njegovu pažnju, a onda će on možda pogledati što vi to u stvari nudite i konačno odlučiti dali ga je Vaša komunikacija sa njim zadovoljila i da li će se odlučiti potrošiti koju kunu na Vaš proizvod ili uslugu.

I što sad?

Pa, za početak, možemo početi slaviti. Iz sata u sat, svaki dan, već godinama i dekadama napada nas se reklamama iz svih raspoloživih sredstava. To što rade na Novoj TV i RTL uopće nije normalno i nadam se da će oni koji plaćaju marketing uskoro shvatiti da polusatni reklamni blokovi usred filma samo iritiraju publiku. Nadajmo se da dolazi vrijeme novog, humanijeg marketinga.

A onda, onda svi oni koji to još ne rade, morat će početi razgovarati sa potrošačima. Zabaviti ih i biti im korisni. To su dvije ključne riječi za marketing novoga doba (koje traje već nekoliko godina, ali dobro, nećemo sada o tome …)

Hoću li ići na Web strategije? Ne znam. Bojim se da oni koji se bave Internet marketingom nemaju ništa novoga za reći onima koji su u istom businessu. Sve sve pratimo “real time”. Možda pokoji “case study” i to je to.

Ovakvi događaji organiziraju se uglavnom radi “umrežavanja”. Dakle, ljudi koji se bave marketingom minglaju se s ljudima koji se bave marketingom. To je ok ako se voliš minglati. No, ne vidim kako mi je to korisno za posao.

Osobno, radije ću platiti štand na velesajmu i minglati se s ljudima koji bi mogli zatrebati moje usluge.

OK. Toliko o tome za sada. Uživajte i za Boga miloga, ne klikajte na bannere kojima se testira vaš IQ! Za ove druge – znam da ne klikate.

Optimizacija web stranica i ostale tehnikalije

Svi koji se iole razumiju u internet marketing reći će Vam što je SEO, kako je optimizacija web stranica važna i kako postoje dvije vrste optimizacije tzv. “on-site” i “off-site”, kako treba pažljivo odrediti koje ključne riječi su važne za Vaš business i kako stranice treba optimizirati tako da Google i drugi pretraživaći (ajde, budimo otvoreni, svima je važan samo Google, koga još zanima Yahoo! Bing? Iako, i tu ima prometa, ali to je tema za neki drugi post.) prikažu poveznicu (link) na Vaš site upravo na prvoj strani. (Ajde, drugoj ako baš ne može prva, ali nije to to ;))

Opaska: Hrvatska je još uvijek relativno nenapučena u smislu toga da optimizacija web stranica nije baš korištena onoliko koliko se moglo, pa se na tom planu mogu postići dobri rezultati.

Pa onda priče o važnosti naziva domene i ključnim riječima koje bi trebale biti sadržane u njima, o brzini učitavanja domene, starosti domene, učestalosti dodavanja sadržaja … i cijeli taj miks često još uvijek nije dovoljan za pravi rezultat na Googleu.

Nadalje, reći će vam koliko je važan “backlinking” (linkovi sa drugih web stranica na Vaše web stranice) i koliko je važan tekst koji služi kao “sidreni” i koji vodi na Vaše web stranice.

Pa onda priče o Webu 2.0 ili (nedaj Bože 3.0 štogod to bilo), Facebooku, YouTube-tu, mailing listama, oni manje sofisticirani pričat će Vam o PPC kampanjama (Pay-per-click, iliti “plati brale za svaki klik”)… i sve to stoji, sve je to divno i krasno, ali vjerujte mi, jedna stvar, samo jedna stvar briše sve te priče – a to je IDEJA iliti PRIČA!

Web marketing u stvari …

Ništa ne nadmašuje viralni marketing. Ništa. Nema tih para kojima možete platiti da ljudi sami, s veseljem, prosljeđuju Vašu promidžbenu poruku svojim prijateljima, pa oni njihovima i tako dalje i tako dalje …. (ok. Facebook je blizu tome, ali nije to sasvim to.) Originalna, dobra, po mogućnosti duhovita ideja je ono što može činiti razliku između uspjeha i neuspjeha u Vašim on-line poslovnim nastojanjima.

Primjer?

Evo, jedan aktualan. Na primjer, imate apartman, 200 metara od mora, 50m2 sa klimatizacijom. Super! Upravo to ste negdje stavili (vi / Vaša agencija) na internet, zar ne? I par fotografija… Moguće je da ste, uplatili 100, 200 … 500, nedaj Bože tisuću kuna u budžet svoje PPC kampanje (ili je to Vaša agencija učinila za Vas), pa se uredno gužvate na plaćenom dijelu Google-a sa još dvadesetak sličnih apartmana. Može biti uspješno, dapače, ali koliko dugo? Što će biti kad cijena klika bude 10, 20 ili 30 kuna? Pa Vam još (tipično Hrvatski) konkurencija smjesti pa Vam “isklika” cijeli budžet? (I to se događa, vjerujte.)

Neee. To nije riješenje. Riješenje je da iznajmljujete apartman gdje su odsjeli Česi koji su tog ljeta ulovili tunu od 50 kila, Jacek je umalo izgubio glavu vadeći je van, a ona je kad su su je izvukli probola brod koji je skoro potonuo zbog toga! Malo pretjerano, znam, ali to je srž prave kreativne internet kampanje! Još ako imate fotku! Nemate takav apartman? Nemate takvu priču? Onda imate neku drugu, uvijek ima nešto. Kod Vas, susjeda, familije nešto zabavno ili napeto, nešto što će ljudi sa zadovoljstvom čitati pa proslijediti dalje.

Ili, još bolje! Snimite video. Snimite sebe ispred svojeg apartmana i ispričajte nešto zanimljivo ili duhovito iz svog života ili povijesti svoje kuće, grada, familije … nije važno. Budite svoji, budite iskreni, to Vi volite kod drugih, i Vaši potencijalni gosti cijenit će to kod Vas. Niste baš za pred kameru? Onda sigurno imate susjeda ili člana familije, uvijek se nađe netko tko je u centru pažnje i zabavlja društvo. Snimit ćemo njega. Titlat na njemački, engleski, talijanski stavit sve te videe na YouTube i složit kampanju oko toga. Ljudi će sa zadovoljstvom promicati Vaš video između sebe, a Vaš apartman (čitaj: Vaša ponuda) će dobiti pažnju kakvu bi teško ikad isfinancirali klasičnim marketingom kojim se služe velike kompanije. Iako, moramo priznati, i velike kompanije se sve i sve uspješnije služe ovim jeftinim, ali vrlo efikasnim – virusnim marketingom. Dolazi vrijeme kad novac i kupovanje medijskog prostora više neće imati presudnu ulogu u izgradnji marketinških kampanja. Kreativnost i inventivnost postaju odlučujući faktor, a relevantna platforma na kojoj se kampanja isporučuje (čitaj: Internet) praktički je besplatna. Nula kuna.

No, nemojte razbijati glavu o tome kako osmisliti i realizirati kreativnu marketinšku kampanju na internetu. Ukoliko imate ideja i znanja kako to izvesti onda ste na krivim stranicama, naprosto napravite to, a ukoliko biste radije sve to prepustili onima kojima je to posao – kontaktirajte nas ->

A sljedeći put ćemo pričati o besplatnom pomfritu (kako bi dobri stari Seth Godin rekao), odnosno malim stvarima koje Vas čine boljima (i profitabilnijima) od konkurencije.

Više o tome kako prodati proizvod ->

OK. Imate proizvod. Vjerujete u njegovu kvalitetu, tržišni potencijal i njegove prednosti. Ostaje najbitniji dio posla – kako prodati proizvod.

Evo jedan primjer koji pokazuje kako to rade veliki, a nema razloga da tako nešto, eventualno, ne pokušate i vi.

Mladac iz Osijeka voli grafite. I ima cilj. Ići na more i tamo raditi ono što najviše voli… T-Mobile će mu svojom super povoljnom tarifom pomoći u tome …

Dakle, ovo je jedna tipična priča kroz koju se kupca “angažira”. Personifikacija. Publika će se lakše vezati uz osobu sa imenom i prezimenom, po mogućnosti slične ili iste generacije, nego sa bezimenim manekenom koji tvrdi da je upravo taj proizvod (ili ta tarifa, ili taj operater) onaj pravi.

Priča druga. Karlo se okladio u kamion (blesavo, znam tko se u stvarnom životu još kladi u kamion nečega???) . Zna se da Karlo obožava pivo i neće mu biti lako dobiti okladu, jer, zamislite, on ne smije piti pivo (Karlovačko, ali kakvo drugo i postoji??) barem mjesec dana (ili tri? nije važno.), no Karla sada prati cijela hrvatska nacija, htjeli mi to ili ne. Svaka sljedeća reklama donosi nove nastavke priče o Karlu i njegovoj okladi.

Dakle – opet, nastoji se angažirati ciljanu skupinu. Ciljana skupina treba izgraditi stav prema Karlu, upoznati ga, navijati za njega, umjesto da samo odgleda reklamu dok čeka nastavak nogometne utakmice.

Pogađate, obje ove kampanje idu na to da se proizvod upakira u priču. Priču koja će imati svog glavnog junaka, izazov, misiju, kulminaciju, rasplet i kraj. Kao i svaka druga priča, ona treba angažirati ciljanu skupinu. Kroz priču se nastoji ciljanoj skupini približiti proizvod. Osim toga piti Karlovačku sada je posebno velik privilegij jer Karlo, jadan, to ne smije dok ne dobije okladu, a mi, eto, smijemo Karlovačku piti svaki dan. Popijmo onda jednu i za Karla.

Dakle, uviđate kako se ovdje lijepo koriste priče, uskoro serijali ili sapunice, da nam se približi proizvod i da se tako potakne prodaja.

Sve i svemu – izvrstan marketing. I ne nužno previše skup ako se odradi na internetu, a sve ovo može se i odraditi na internetu, treba samo malo kreativnosti i dobra ideja. Naravno, malac iz prve priče ima facebook stranicu. Nisam provjerio dali i Karlo ima facebook stranicu. Vjerovatno ne, jer Karlo nije stvarna osoba, plus za T-Mobile. Iako se meni osobno kampanja Karlovačkog više sviđa. (Iako, ponovit ću, okada u kamion piva je van svake pameti, jer kad se rade oklade, rade se, u najboljem slučaju u gajbe, a najčešće u runde. Dakle, malo su pretjerali sa kamionom. Ostalo – sve pet.)

Sve u svemu, ma koliko mali u odnosu na Karlovačku pivovaru ili T-Mobile bili, učite od velikih (iako ni njihove marketinške agencije nisu same izmislile sve to). Uz tolike budžete, nije problem osmisliti i realizirati kampanje kao što su ove gore navedene. Zbog toga, male kompanije ili poduzeća ili obrti, trebaju upogoniti malo više kreativnosti i inventivnosti pa efekt neće izostati.

P.S.

Upravo sam preko radija doznao da mladac iz Osijeka, osim Facebook profila, ima i svoj web. T-Mobile – Karlovačka Pivovara 2:0

Marketing je sve, a internet marketing je sadašnjost i budućnost marketinga. Ako mislite da ste spremni prihvatiti tu činjenicu i uklopiti svoje poslovanje u trendove on-line promidžbe onda ste na pravom mjestu.

Na ovim stranicama predstavljamo vam svoj koncept i svoje viđenje internet marketinga i marketinga općenito.

Dakle, kao što smo rekli na početku – marketing je sve.

“Ma neeee … šta priča ovaj?” reći ćete. Ne brinite, niti meni se to ne sviđa ništa više nego vama, ali, na žalost – tako je. I što prije se pomirimo s time, čim prije “probavimo” tu činjenicu, lakše će nam biti probiti se u svijetu suvremenog poslovanja.

Marketing jest sve.

Pogledajmo, na primjer, prirodu. Što čini paun kad raširi svoje raskošno perje? Privlači ženku – naravno. Kako? Pomoću marketinga. Njegovo perje je njegova marketinška strategija pomoću koje nastoji ostvariti svoje kratkoročne ili dugoročne ciljeve.

Nadalje, otiđimo u neko od noćnih okupljališta mladih u Zagrebu (ili, naravno, bilo gdje u svijetu). Što ćemo vidjeti? Dotjerane i “ušminkane” djevojke i mladiće koji svojom vanjštinom, pa onda i ponašanjem i svojom ukupnom pojavom nastoje “reklamirati” ili “promicati” sebe radi svojih kratkoročnih ili dugoročnih ciljeva.Ne ulazim u to koji su to ciljevi. Nije bitno za našu priču. Opet – marketing.

Znam, nekima to može zvučati “surovo” ili krajnje pojednostavljeno, ali, na kraju krajeva – to je tako, sve je marketing oko nas – ma koliko mi šutjeli o tome. I tako je oduvijek i bilo.

Ili, vratimo se opet malo prirodi. Pogledajmo cvijeće, zašto miriši? Zašto ima takve boje? Upravo tako, da privuče oprašivaće, dakle i to je marketing radi ostvarivanja kratoročnih ili dugoročnih ciljeva. Imamo i primjer biljki mesožderki koje svojim mirisom pak privlače insekte kako bi ih, na kraju, ulovili i svarili. Marketing.

Naravno, mogao bih provesti dane navodeći primjere i uvijek bi došli na isto. Marketing je sve. U stvari, na ovom svijetu, sve što je organsko – ima i svoju marketinšku strategiju. Čini se da je samo anorganskim pojavnostima svejedno. Recimo, kamen se ne bavi marketingom. Ali opet, mi ćemo ga spremno i rado koristiti u marketinške svrhe. Na primjer, kamenom ćemo urediti puteljak koji vodi do našeg dućana ili tvrtke nebili time ostavili bolji dojam na kupca ili klijenta. Estetika kažete? Naravno. U funkciji ostvarivanja kratkoročnih i dugoročnih ciljeva. Marketing.

Sve u svemu, otkada je svijeta i vijeka, uvijek je sve bilo – marketing. Samo što to nismo uvijek zvali tako.